Mynetic BD-এর রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি
আমরা সবসময় চেষ্টা করি আপনাকে নিখুঁত পণ্য পৌঁছে দিতে। তবুও যদি পণ্যে কোনো সমস্যা থাকে, তবে নিচের নিয়ম অনুযায়ী রিটার্ন বা রিফান্ড প্রযোজ্য হবে:
রিটার্ন পাওয়ার যোগ্যতাসমূহ:
- ডেলিভারি পাওয়ার পর পণ্য ভাঙা, ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল পণ্য পাওয়া গেলে (ডেলিভারিম্যানের সামনেই চেক করার অনুরোধ করা হচ্ছে)।
- পণ্য অর্ডারের বিবরণ অনুযায়ী সঠিক না হলে।
রিটার্ন প্রক্রিয়া:
- পণ্য পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাপোর্ট নম্বর বা ইমেইলে ছবি/ভিডিও সহ জানাতে হবে।
- ফেরত দেওয়া পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত এবং আসল প্যাকেজিং সহ হতে হবে।
রিফান্ড নীতি:
- রিটার্নকৃত পণ্য আমাদের কাছে পৌঁছানোর পর যাচাই-বাছাই শেষে ৩-৭ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড দেওয়া হবে।